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埼玉県内企業18.7%がカスハラ被害 不動産、小売業で目立つ 帝国 ...

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埼玉県内企業の18・7%が、直近1年間にカスタマーハラスメント(カスハラ)の被害を受けた-。こんな調査結果を、帝国データバンク大宮支店が発表した。不動産や小売りなど、主に個人と取引する業界で被害が目立った。 カスハラは、顧客や取引先から不当なクレーム・言動を受けること。調査は6月、県内の999社に尋ね、418社が回答した。 被害が「ある」と答えた企業の割合を業種別にみると、不動産が36・7%、小売 ...

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